Un CRM adapté aux artisans, pas une usine à gaz
ALKAE est un CRM généraliste, mais sa simplicité parle particulièrement aux artisans qui n'ont ni le temps ni l'envie de paramétrer un logiciel. Vos clients, vos chantiers en cours et l'historique des échanges tiennent dans une seule fiche, accessible depuis le camion comme depuis l'atelier. Vous voyez d'un coup d'oeil qui rappeler, quel devis relancer et quel rendez-vous vous attend.
- Fiche client avec coordonnées, adresse du chantier et historique complet
- Suivi visuel de vos affaires en cours, du premier contact au chantier terminé
- Interface pensée pour un non-informaticien, opérationnelle en cinq minutes
- Import de votre carnet de contacts depuis Excel ou le téléphone
Suivre plusieurs chantiers en parallèle
Un artisan ne suit pas un entonnoir de vente : il suit des chantiers qui se chevauchent, chacun à un stade différent — visite faite, devis envoyé, acompte encaissé, travaux en cours, réception. Dans ALKAE, vous renommez les étapes de votre pipeline avec vos propres mots, et chaque affaire porte l'adresse du chantier, le devis rattaché et la prochaine échéance. Un coup d'oeil le matin suffit à savoir qui relancer, quoi facturer et où passer.
- Étapes du pipeline renommées selon votre métier : visite, devis, acompte, chantier, réception
- Facture d'acompte puis solde, rattachés au même dossier que le devis
- Adresse du chantier et interlocuteur sur place sur la fiche client
- Prochaine action datée sur chaque affaire, pour ne plus relancer de mémoire
Des devis rapides, depuis le mobile
Un client demande un chiffrage sur place ? Depuis votre téléphone, vous composez un devis à partir de vos prestations habituelles, aux couleurs de votre entreprise, et vous l'envoyez avant même d'avoir quitté le chantier. Le client le consulte, le signe en ligne, et vous suivez chaque étape sans relancer au hasard.
- Devis composés depuis un catalogue de prestations réutilisables
- Envoi par email avec suivi de lecture
- Signature en ligne du devis, sur ordinateur ou mobile
- Transformation du devis accepté en facture, sans ressaisie
Relancer les devis sans réponse, automatiquement
Un devis envoyé et jamais relancé, c'est un chantier perdu. ALKAE planifie la relance à votre place : quelques jours après l'envoi, si le client n'a pas répondu, vous êtes averti et un message de relance est prêt à partir. Vous restez présent dans la tête du client sans avoir à y penser, et sans donner l'impression de harceler.
Rendez-vous et chantiers au même endroit
Partagez un lien de prise de rendez-vous et laissez vos clients choisir un créneau réellement libre pour un devis ou une visite technique : le rendez-vous s'inscrit dans votre agenda et sur la fiche client. Vos échanges, vos devis et vos visites vivent au même endroit, sans jongler entre trois applications.